A weboldal konverziója azt jelenti, hogy a weboldalra érkező látogató megteszi azt a cselekvést, amire ösztönözzük. Ez lehet regisztráció, feliratkozás, vásárlás, ajánlatkérés. Vagyis ha te weboldalkészítőt keresel, közben rátalálsz a honlapomra, és felveszed velem a kapcsolatot, az a konverzió. A konverziómérés célja, hogy növeljük a weboldal hatékonyságát, ezzel együtt azt is, hogy a készítésbe belefektetett idő és pénz hogyan térül meg. A konverziós folyamatot folyamatosan lehet optimalizálni, így egyre sikeresebb lehet a honlapod.
A konverzió növelésének első lépése az, hogy elemezd a weboldal analitikai adatait. Ezt megteheted te magad is, de ha szakértő segítségre van szükséged, kérhetsz weboldal auditot is. Meg kell értened a felhasználók viselkedését, azaz hogy hogyan navigálnak az oldaladon, milyen tartalmak vonzzák őket leginkább, és melyek azok a pontok, ahol esetleg elhagyják az oldalad. Ezen információk felhasználásával lehetőséged nyílik arra, hogy finomhangold a tartalmat, így növeld a felhasználói élményt, ennek következtében pedig a konverziós rátákat is.
A konverzió optimalizálása során fontos, hogy a célközönség igényeinek megfelelő tartalom várja őket a honlapodon, valamint az is, hogy egyértelmű és hatékony utasításokkal irányítsd őket, hogy mit csináljanak következő lépésként (pl. vedd fel velem a kapcsolatot). Az egyszerű és egyértelmű megfogalmazás segíti a látogatókat a döntésben. A/B teszteléssel tudod próbálgatni, hogy milyen megoldások működnek a legjobban nálad, és milyen változtatás okozza a konverziók számának emelkedését.
A weboldal konverziója – Az alapok
A weboldal konverziója azt jelenti, hogy a látogatókat cselekvésre ösztönzi a weboldal, aminek következtében a látogatók vásárlókká vagy érdeklődőkké válnak. A konverziós arányok elemzése segít, hogy jobban teljesítsen a weboldalad.
Konverziós arányok és jelentőségük
A konverziós arány azon látogatók százalékos arányát jelenti, akik elvégzik a kívánt cselekvést a honlapodon. Például ha 100 látogatóból 5 vásárol, akkor 5% a konverziós arány. A magas konverziós arány azt jelzi, hogy a weboldalad hatékony, és képes cselekvésre ösztönözni a látogatókat.
Hogyan számold ki a konverziós arányt?
A konverzió mérésének módszerei
A konverzió mérésére több módszer létezik, de talán a legelterjedtebb a Google Analytics használata. Ez az ingyenes eszköz részletes adatokat szolgáltat a weboldal forgalmáról és a felhasználói interakciókról, aminek révén figyelemmel tudod kísérni és optimalizálni tudod a konverziós arányokat.
A következő lépéseken kell végigmenned a konverzió méréséhez a Google Analytics használatával:
Konverzióoptimalizálási stratégiák
A konverzió növelése érdekében fontos, hogy értsd a célközönségedet, és tudd, hogy pontosan mit keresnek az oldaladon. Ha például webáruházad van, és a termékoldalakra beteszel 1-1 képet a termékről, mellé bemásolod a gyártói leírást, vagy még annak a helyét is üresen hagyod, akkor alacsonyabb konverziót fogsz elérni, mint ha egyedi kép és egyedi termékleírás várná a látogatóidat. Mert ők információt is keresnek a termékről, nem csupán a képet róla. Ezt jelenti tehát az, hogy tudod, milyen információra van szükségük. Természetesen minél konkrétabb ismereted van a látogatóid igényeiről, annál sikeresebben tudod rájuk szabni az oldaladat.
Mi az az A/B tesztelés, és hogyan tudsz optimalizálni a segítségével?
Az A/B tesztelés során két változatot készíts a weboldalad egy-egy eleméből, hogy megtudd, melyik teljesít jobban. Készíts egy táblázatot, ami nyomon követi a változtatásokat, és ebből már látni fogod, melyik verziónál magasabb a konverziós arány.
A következő táblázatban egy példát látsz arra, hogyan tudsz A/B tesztet csinálni. Az első sorban a gomb színét cseréljük kékről zöldre. Látható, hogy a kék gomb esetében a konverziós arány 2,8% volt, míg a zöld verzióé csupán 1,8%. Ha a 2,8%-ot tovább szeretnéd javítani, akkor érdemes a tesztet zöld helyett egy másik színnel megismételned.
A következő sorban a rövid címsort cseréltük hosszúra, ami láthatóan jó döntés volt, hiszen 0,4%-ot javult a konverzió. Ebben az esetben nem kérdés, hogy érdemes lecserélni a rövid címünket a hosszúra.
| Elem | Változat A | Változat B | Konverziós arány A | Konverziós arány B |
|---|---|---|---|---|
| Gomb színe | Kék | Zöld | Kék (2,8%) | Zöld (1,8%) |
| Címsor | Rövid | Hosszú | Rövid (2,5%) | Hosszú (2,9%) |
A tesztelés tehát megmutatja, mely elemek milyen módosítása javíthat a felhasználói élményen, és melyik változat segíti elő jobban a konverzió növelését.
Ismerd a célközönségedet!
A sikeres konverzióoptimalizálás kulcsa a célközönség pontos ismerete. Végezz piackutatást és elemzéseket, hogy megértsd, kik azok a látogatók, akik valóban vásárlókká válhatnak. Rájuk érdemes céloznod. A célközönség meghatározásában az alábbiak segíthetnek:
Ha ezeket tudod, akkor már könnyebb finomítanod az üzenetedet, így növelve a konverzió esélyét.
A felhasználói élmény kialakítása
A weboldaladnak képesnek kell lennie arra, hogy olyan felhasználói élményt nyújtson a látogatók számára, ami az oldalon tartja őket, míg eljutnak addig a tevékenységig, amit vársz tőlük. Az alábbiak segíthetnek ebben:
Ezek a módszerek segítenek az elkötelezettséget növelni és a weboldalad hatékonyságát maximalizálni.
Mérés, elemzés és javítás
A weboldal konverziós ráta növelése érdekében az adatelemzés és a konverziókövetés kulcsfontosságú. Ezeken a területeken való kitartó figyelem lehetővé teszi a pontosabb célzást és a hatékonyabb stratégiák alkalmazását.
A konverziós arány javítása adatelemzéssel
A konverzióoptimalizálás középpontjában az áll, hogy megértsd, mi motiválja a látogatókat a weboldaladon. A forgalom elemzésével azonosíthatod a magas konverziós rátával rendelkező aloldalakat, és növelheted azok hatékonyságát. A visszafordulási arány és az átlagos oldalon töltött idő vizsgálatával megtalálhatod azokat az aloldalaidat, ahol a felhasználói élményen javítani kell.
Az adatelemzés során a következőket érdemes figyelned:
-
- Forgalmi források: Nézd meg, hogy a látogatóid honnan érkeznek a honlapodra.
-
- Viselkedés: Elemezd, hogy milyen tevékenységet végeznek az oldalon.
-
- Konverzió: Azonosítsd, mely tényezők eredményezik a jó konverziót.
Az adatokat időszakonként elemezve folyamatosan tudod javítani az oldalad teljesítményét.
Mérőkódok elhelyezése és a konverziókövetés fontossága
A konverziókövetés lényege, hogy mérőkódok segítségével nyomon követheted az egyes marketingtevékenységek hatékonyságát. A mérőkódok pontos adatokat szolgáltatnak a konverziókról, lehetővé téve a marketingkampányok finomhangolását.
A te honlapodra be van már kötve a Google Analytics, hogy segítse a weboldal konverziójának mérését? Ha nem, és szeretnéd szakértőre bízni, kattints, és segítek.
