Ha egy cég már rendelkezik egyedi weboldallal, de a folyamatos fejlődése mellett az üzleti folyamatai egyre bonyolultabbá válnak, egyre több rendszernek kell kommunikálnia egymással, vagy automatizálni szeretné a működését, akkor eljött az ideje az egyedi szoftver fejlesztésének is.
Egyre több hazai vállalkozás dönt úgy, hogy weboldalát nem csupán online jelenlétre használja, hanem az üzlet működésének aktív részévé teszi.
De hol van a határ? Mikor nem elég már az egyedi weboldal, mikor van szükség komolyabb, egyedi szoftveres megoldásokra?
Ezt a kérdésre adunk választ ebben a cikkben!
Egyedi weboldal vs. egyedi szoftver: nem ugyanaz a kettő
Kezdjük az alapoknál.
Egy egyedi weboldal olyan, mint egy tökéletesen berendezett, átlátható, szép kirakat: összerakjuk designban, funkcióban, tartalomban úgy, hogy passzoljon a cég arculatához és üzenetéhez.
Ennél a pontnál még nem lesz belőle egy olyan rendszer, ami a cég háttérfolyamatait is támogatni tudja.
Egy egyedi szoftver fejlesztése akkor kerülhet előtérbe, amikor az ügyfélszolgálati, raktározási, termelési, vagy értékesítési feladatokat már nem tudja hatékonyan kezelni a jelenleg a weboldaladba való integrálás nélküli, „stand alone” használt szoftveres megoldásod.
Jelentheti ezt az Excel tábláktól való elszakadást, a felhasználónként fizetett dobozos szoftverek elfelejtését, vagy az egymással kommunikálni képtelen adatfolyamok egyesítését.
Jelek, hogy eljött az ideje egyedi szoftvert fejleszteni
Manuális, ismétlődő folyamatok napi szinten való végzése:
Ha a csapatod naponta ugyanazokat a monoton feladatokat végzi (pl. adatbevitel, e-mailek küldése, riportok készítése), az nemcsak időt rabol, hanem hibalehetőséget is hordoz.
Egyedi szoftverrel ezeket a folyamatokat automatizálhatod, így az értékes emberi erőforrásokat magasabb hozzáadott értékű munkára szabadíthatod fel.
Nyomonkövethetetlen rendelések, feladatok, hibajegyek rendszeres kezelése:
Ha egy rendelés vagy ügyfélkérés követése több e-mailváltáson, telefonhíváson és különböző táblázatokon keresztül történik, könnyen elvész az átláthatóság. Egyedi szoftverrel létrehozható egy központi felület, ahol minden feladat, státusz és határidő egy helyen kezelhető.
Minden más rendszer (CRM, ERP, webshop, logisztika) külön él, és semmi nem kommunikál egymással:
Amikor a különböző rendszerek között manuálisan kell adatokat mozgatni, nő a hibák esélye és csökken a hatékonyság. Egy jól megtervezett egyedi szoftver összekapcsolja ezeket a rendszereket, így az adatáramlás automatikus, gyors és pontos lesz.
Folyamatos frusztráltság a használt szoftverek miatt:
Ha a kollégák rendszeresen panaszkodnak a meglévő rendszerek lassúságára, bonyolultságára, vagy arra, hogy a szoftverek nem támogatják eléggé a napi munkát, az intő jel. Egyedi fejlesztéssel olyan megoldást kapsz, ami pontosan az üzleti folyamataidra van szabva, és valóban megkönnyíti a mindennapokat.
Mik egy egyedi szoftver fejlesztésének előnyei?
Egy egyedi szoftver fejlesztésének számos előnye van. Lássuk a legfontosabbakat:
Automatizálás: Csökken a manuális munka, gyorsul az ügyintézés.
Az ismétlődő feladatok automatizálásával jelentős időt és költséget spórolhatsz meg. Nem kell többé manuálisan adatot rögzíteni vagy jelentéseket készíteni – a szoftver elvégzi helyetted a rutinfeladatokat, így a csapatod az igazán fontos teendőkre koncentrálhat.
Integráció: Egy rendszerben látod az adatokat, nem Excel file-okban.Nem kell többé rendszerek között ugrálni és adatokat kézzel másolgatni. Egyedi fejlesztéssel a CRM, ERP, webshop vagy logisztikai rendszereid egy közös platformon kommunikálnak, így valós időben, pontos és egységes adatokkal dolgozhatsz.
Skálázhatóság: Nő a kapacitás, nem a káosz.
Ahogy a vállalkozásod nő, úgy nőnek az igények is. Az egyedi szoftverek rugalmasan bővíthetők új funkciókkal, felhasználókkal vagy modulokkal, így nem kell új rendszerre váltanod minden fejlődési szakaszban.
Testreszabhatóság: Pont azt tudja, amire a Te cégednek szüksége van.
Míg a dobozos megoldásokhoz a cégednek kell alkalmazkodnia, egy egyedi szoftver pontosan a te üzleti folyamataidra, sajátos igényeidre szabható. Így nem lesz felesleges funkció, csak az, amire ténylegesen szükséged van.
Versenyelőny: A gyorsabb, rugalmasabb szolgáltatás mindig nyerő.
Az egyedi szoftverrel gördülékenyebbé válik a belső munka és a kiszolgálás is. Gyorsabb válaszidők, kevesebb hiba, jobb ügyfélélmény – ezek mind olyan előnyök, amik segítenek megelőzni a konkurenciát.
Záró gondolat: A technológia akkor működik, ha hozzád idomul
A webfejlesztés és szoftverfejlesztés nem egymás alternatívái, hanem lépcsőfokai egy digitalizáltabb és hatékonyabb üzleti modellnek.
Egy weboldal online jelenlét. Egy egyedi szoftver működési hatékonyság.
Ha a céged már növekszik, ha rendszeresen ismétlődő feladatokat végeztek, ha minden rendszert külön kezeletek – akkor itt az ideje az egyedi szoftver fejlesztésének.
A cikk szerzője a RabIT Solutions.
